Häufig gestellte Fragen
Bestellung und Lieferung
Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 7-14 Tage. Unsere Produkte werden nämlich direkt vom Lieferanten an Sie versendet.
In 99 % der Fälle werden Bestellungen innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit geliefert. Leider kann es vorkommen, dass eine Bestellung im Lieferprozess verzögert wird. Den Status Ihrer Bestellung können Sie über den folgenden Link überprüfen:
Haben Sie 3 Tage nach dem voraussichtlichen Liefertermin noch nichts erhalten? Dann kontaktieren Sie uns bitte.
Die Versandkosten der Bestellung übernehmen wir.
Umtausch und Rückgabe
Ja. Sie können jede Bestellung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umtauschen oder zurücksenden. Die Produkte müssen im Originalzustand und mit den Etiketten und Aufklebern versehen zurückgesandt werden. Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Eine Rücksendung muss immer mit einem Track & Trace Code versehen sein. Der Absender ist immer für den Versand verantwortlich.
Sobald wir die von Ihnen zurückgesandten Artikel erhalten haben, sorgen wir dafür, dass der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
Sendungsverfolgung
Auf dieser Seite "Meine Bestellung verfolgen" können Sie Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer eingeben, um Ihr Paket zu verfolgen.
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